Гарантии
Гарантийные обязательства продавца:
Продавец обязуется произвести бесплатный ремонт изделия в период гарантийного срока при условии соблюдения Покупателем условий хранения, транспортировки, эксплуатации и требований гарантийного талона.
Гарантийный срок:
Гарантийный срок на продукцию ВодокинЪ - 18 месяцев. Гарантийный срок исчисляется от даты документа продажи.
Условия прекращения гарантийных обязательств:
- наличие механических или других повреждений изделия или его составных частей;
- попадание посторонних (особенно токопроводящих) предметов внутрь изделия приведших к поломке;
- самостоятельное вскрытие, ремонт, модернизация изделия Покупателем (третьими лицами) без письменного разрешения Поставщика;
- нарушение условий эксплуатации, транспортировки, хранения приведенных в эксплуатационной документации, а также рекомендаций по эксплуатации, в результате которых произошло повреждение изделия;
- несоблюдение правил предъявления рекламации, изложенных ниже.
Правила предъявления рекламаций:
- Перед предъявлением рекламации Покупателю необходимо проконсультироваться с Продавцом на предмет правильности эксплуатации изделия.
- Для предъявления рекламации Покупатель обязан составить АКТ РЕКЛАМАЦИИ об отказе изделия и вместе с неисправным изделием передать в АВТОРИЗОВАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР (адрес сервисного центра указан в доп. условиях).
Акт рекламации должен содержать следующую информацию:
- серийный номер изделия;
- полное официальное наименование организации (в случае подачи претензии от частного лица - Ф.И.О.);
- номер телефона (с кодом города);
- ФИО контактного лица;
- E-mail контактного лица;
- описание внешних проявлений неисправности;
- режимы работы изделия, особенно в момент, предшествующий отказу.
Дополнительные условия:
- Неисправное изделие передается в Сервисный Центр Продавца по адресу: 347740 Ростовская обл. г. Зерноград, ул. Куйбышева 7"Л" теп. моб. +7-988-994-11-97. E-mail: vodochkin.ru@yandex.ru
- При отправке транспортной компанией согласовать компанию, которой будет осуществляться доставка.
- Изделия для ремонта передаются в чистом виде.
- Гарантия не распространяется на предохранители.
- Доставка изделия для гарантийного ремонта и возврат отремонтированного изделия производится за счет Покупателя, если иного не предусмотрено договором поставки.